Kaikki korujen myyjistä

Suurin osa kansalaisistamme vierailee koruja myyvissä liikkeissä erityisissä tilaisuuksissa. Ja tämä on täysin ymmärrettävää, koska kun tulemme sellaiseen paikkaan, käytämme suuria summia korujen ostoon. Siksi Korukauppojen myyntikonsulteilla on oltava luettelo tietyistä ominaisuuksista, joiden ansiosta organisaatiolle tarjotaan vakaat tulot ja asiakkaat ovat tyytyväisiä ostokseensa ja palvelun tasoon. Kaikkea korujen myyjiä käsitellään tässä artikkelissa.

Koruja on aina pidetty sopivimpana lahjana mihin tahansa erityiseen tilaisuuteen. Oikeiden, tilaisuuden sankarin toiveita ja ostajan lompakon paksuutta vastaavan korun valitseminen ei kuitenkaan ole helppo tehtävä. Tässä tapauksessa pätevästä myyntikonsultista tulee todellinen "hengenpelastaja", joka pystyy auttamaan asiakasta tuotteen valinnassa ja pysymään tyytyväisenä ostokseen. Joten korujen myyjän päätehtäviin kuuluvat seuraavat:

• korkealaatuinen asiakaspalvelu pistorasiaan;
• täydellisimmän ja totuudenmukaisimman tiedon tarjoaminen tietystä tuotteesta;
• myyntisuunnitelman noudattaminen;
• tavaroiden turvallisuuden varmistaminen ja korujen myynnistä saatujen varojen tuhlaamisen estäminen;
• sisäisten asiakirjojen ylläpito;
• tuotteiden kustannusten hallinta ja hintalappujen saatavuus ajan tasalla.

Yleinen käsitys on, että laadukkaat korut eivät vaadi aktiivista esittelyä, sillä todella arvokas esine ostetaan joka tapauksessa. Käytäntö kuitenkin osoittaa, että väite on pohjimmiltaan väärä.

Koruliikkeen myyjän ammattitaidon tulee kattaa myyntiteknologioiden peruskäsitteiden yleinen taso, kuitenkin tämän lisäksi hänen tulee tietää ja suppeasti tarkkoja tietoja, nimittäin:

• täydellinen valikoima myymälätuotteita;
• jalometallien (kulta, hopea, platina jne.) ja niiden seosten ominaisuudet;
• peruskäsitteet kivien ominaisuuksista (jalo-, puolijalokivet, synteettiset), leikkaustyypit;
• tyypit timantteja;
• ketjujen kudontatavat, niiden ominaisuudet;
• korvakorujen, ketjujen ja muiden kiinnitystyypit;
• uusia muotitrendejä korumaailmassa.

Korusalongin tasosta riippuen organisaation johdon vaatimukset myyntikonsultille voivat sisältää pakollisen vieraan kielen taidon sekä kokemuksen samansuuntaisista myymälöistä. Useimmissa tapauksissa arvokkaiden tuotteiden myyjän henkilökohtaiset vaatimukset koostuvat seuraavista kohdista:

• ulkoinen houkuttelevuus (esittävä ulkonäkö, siisteys jne.);
• hyvä kielen taito;
• Henkinen tasapaino;
• vastuullinen asenne työhön;
• seurallisuus;
• kohteliaisuus;
• kurinalaisuutta.

Kaiken edellä mainitun lisäksi korujen myyjällä on oltava hyvä muisti, koska hänen on pidettävä mielessä suuri määrä hintoja, tuotteen ominaisuuksia ja myös valvottava kalliiden korujen säilytysolosuhteita.

Korujen myyntiassistentti kuuluu teknisten esiintyjien luokkaan ja on suoraan salongin päällikön (johtajan) alainen. Tästä seuraa, että tällainen työntekijä palkataan ja irtisanotaan yrityksen johtajan määräyksellä. Tällaisen työntekijän on tiedettävä ja noudatettava seuraavat säännöt:

• organisaation sisäiset työsäännöt;
• asiakaspalvelu;
• asiakirjojen hallinta;
• turvallisuustekniikka;
• paloturvallisuus.

Korujen myyntikonsultin työnkuvaan kuuluvat seuraavat toiminnot:

• myymälän asiakkaiden laadukas konsultointi ja tavaroiden myynti;
• tuotteen valvonta;
• säännöllinen inventointi;
• kotitalous- ja toimistotarvikkeiden tilauksen laatiminen;
• arvoesineiden vastaanotto ja valmistelu myyntiin;
• Kampanjoita koskevien tietojen ja mainontatietojen toimittaminen ostajille;
• ikkunoiden koristelu;
• konfliktitilanteiden ratkaiseminen asiakkaan esittämien vaateiden yhteydessä;
• "Valitus- ja ehdotuskirjan" oikea-aikainen toimittaminen ostajan pyynnöstä.

Muun muassa koruliikkeen myyjänä tulee viipymättä ilmoittaa johdolle kaikista hätätilanteista sekä osallistua työyhteisön kokouksiin. Ammattimainen myyjä voi tehdä henkilökohtaisia ​​parannusehdotuksia, jotka voivat parantaa myymälän suorituskykyä ja lisätä tuloja.

Ammattimaisen korumyyjän koulutus koostuu kahdesta osasta:

• ammattikoulutuksen saaminen yleinen suuntautuminen, jonka voi hankkia korkeakoulussa, teknillisessä koulussa tai ammatillisessa lyseossa;
• lisäpätevyyden hankkiminenmahdollistaa työskentelyn korujen myynnin alalla; useimmiten myyjä käy tällaisen koulutuksen erityiskursseilla, minkä jälkeen hänelle myönnetään vastaava todistus.

Koruliikkeen myyjän palkka riippuu seuraavista tekijöistä:

• salonki taso;
• ammattitaidon aste;
• alueella.

Moskovassa ja Pietarissa arvokkaiden tuotteiden myyjien-konsulttien palkka vaihtelee välillä 45-85 tuhatta ruplaa. Alueilla tällaisten asiantuntijoiden palkat ovat noin 25-50 tuhatta ruplaa.

Katso videosta, mitkä myyjät ovat parempia rekrytoimaan koruliikkeessä.