Myyntimies

Kaikki huonekalumyyjistä

Kaikki huonekalumyyjistä
Sisältö
  1. Millaista työtä tämä on?
  2. Työvastuudet
  3. Vaatimukset
  4. Koulutus ja ura
  5. Kuinka paljon hän tienaa?

Minkä tahansa huonekalunäyttelytilan tai -liikkeen kasvot ovat sen myyjä. Tämä ammatti vaatii paitsi tarkkaavaisuutta ja kohteliaisuutta asiakasta kohtaan, myös suuren tietomäärän hallussapitoa ja jopa luovuutta.

Millaista työtä tämä on?

Huonekalujen myyjä on henkilö, joka seuraa asiakasta koko oston "matkan". Hyvin usein kaikki alkaa konsultaatiolla ja tavaroiden esittelyllä, ja päättyy varojen siirtoon kassalla ja kuitin antamiseen. Tällainen työntekijä on suoraan vanhemman myyjän, hallinjohtajan tai myymäläpäällikön alainen.

Vuorovaikutuksen ansiosta päällikön kanssa asetetaan tehtäviä, tehdään ehdotus, raportoidaan ja ratkaistaan ​​ongelmia.

Erikoisuudet

Useimmiten huonekaluliikkeissä tapaa myymäläapulainen... Kuten nimestä voi päätellä, Kyseessä on laajennetun tehtävälistan omaava työntekijä, joka paitsi laatii myynti- ja ostokaupan myös neuvoo. Myyntiassistentin on toisaalta annettava asiakkaalle kaikki tarvittava apu ja toisaalta esitettävä tuotteensa siten, että hän haluaa ostaa sen. Ainakin potentiaalinen ostaja, hän ilmoittaa valmistajasta, panee merkille suunnittelun yksityiskohdat ja korostaa ansioita. Tämän työntekijän on tärkeää osallistua säännöllisesti psykologisiin koulutuksiin ja kehittää olemassa olevia taitojaan.

Huonekalukaupoissa on kuitenkin toisen tyyppisiä myyjiä - myyntisuunnittelijat. Sellaisia ​​työntekijöitä he hoitavat myös myyntiä ja konsultointia asiakkaille, mutta lisäksi kehittävät heille suunnitteluprojekteja sopivissa ohjelmissa, kuten PRO 100 ja E-planner. Esimerkiksi keittiökalusteita myyvän liikkeen suunnittelijamyyjän tulee auttaa asiakasta suunnittelemaan keittiökalustoa, joka vastaa yksilöllisiä tarpeita ja varsinaista keittiön pohjaratkaisua. Tämän työntekijän tehtäviin kuuluu asiakkaan tilauksen ylläpito huonekalujen asennukseen asti.

Missä voit työskennellä?

Siirrettävien tai sisäänrakennettujen tuotteiden myyjä voi työskennellä kaappi- tai pehmustettujen huonekalujen huonekalunäyttelyssä tai suuren liikkeen vastaavalla osastolla. Potentiaalinen työpaikka työntekijälle voi olla huonekalutehdas, kauppatalo, verkkokauppa tai brändin esittelytila.

Työvastuudet

Huolimatta tämän ammatin näennäisestä yksinkertaisuudesta, huonekalumyyjällä on paljon tehtävää. Työntekijän päävastuu on kuulla mahdollisia ostajia täysin. Asiantuntijan tulee kertoa sinulle tietyn mallin ominaisuuksista, sen kokoamissäännöistä, käytetyistä materiaaleista ja niiden ominaisuuksista, tietyn tyylin noudattamisesta sekä mahdollisuuksista yhdistää näyte muihin myyntialueella saatavilla oleviin huonekaluihin. Toisin sanoen hänen on oltava valmis antamaan täydellinen esitys jopa yleisimmistä jakkaraista. Työntekijän tulee valvoa salongissa esiteltyjen tavaroiden puhtautta ja turvallisuutta sekä ymmärtää, mikä vika avioliitossa voi johtua ja missä tapauksissa on tarkoituksenmukaista tehdä palautus. Huonekaluliikkeen myyjän tulee tarvittaessa työskennellä kassalla ja laatia kuitti ja vastata puheluun.

Hyvin usein asiakasta "johtava" konsultti ohjaa toimituksen järjestämistä. Periaatteessa hänen tehtäviinsä kuuluu kohtelias keskustelu ja konfliktien välttäminen. Työnkuvauksessa määritellyn tehtävälistan täyttämisen lisäksi huonekalumyyjän tulee olla valmis seuraamaan johdon käskyjä, ratkaisemaan esiin tulevia ongelmia ja edistämään promootiotuotteita.

Tehtävässä oleva henkilö ei saa informoida asiakasta väärin, kieltäytyä palvelemasta häntä, osoittaa töykeyttä, välinpitämättömyyttä tai töykeyttä.

Vaatimukset

Pätevän huonekalukauppiaan on tiedettäväRF ZoZPP:n vaatimukset, huonekalujen valmistuksessa käytettyjen materiaalien ominaisuudet sekä niiden käyttöikä, näytteiden luotettavuus ja lujuus. Jos on olemassa yrityskaupan sääntöjä, hänen tulee myös noudattaa niitä. Työntekijän tulee osata erottaa eri sisustustyylejä ja valita tiettyyn tarpeeseen sopiva huonekalu. On iso plussa, jos konsultti on tietoinen markkinoiden johtavista valmistajista ja niiden eduista. Jokaisen myyjän tulisi olla hieman enemmän psykologi, eli määrittää välittömästi, mikä asiakas on hänen edessään, mitä hänelle voidaan tarjota ja missä muodossa. Tietenkin on mahdotonta kuvitella nykyaikaista työntekijää, joka ei pysty työskentelemään tietokoneella, käsittelemään kassakonetta ja pankkipäätettä.

Huonekaluliikkeen virkailija kantaa vastuun välittömien tehtäviensä täyttämättä jättämisestä, tilausten täyttämättä jättämisestä ja kauppapaikalla esitettyjen näytteiden turvallisuuden rikkomisesta. Tietysti hän vastaa myös, jos hän laatii asiakirjan väärin tai loukkaa jollain tavalla ostajan oikeuksia.

Koulutus ja ura

Yleisesti, Venäjällä ei ole koulutusta huonekalumyyjälle... Ensinnäkin useimmat yritykset kouluttavat ja ohjaavat henkilöstöään itse, ja toiseksi paljon enemmän kuin yliopiston "kuorta" arvostetaan potentiaalisen työntekijän kommunikaatiotaitoja, hänen motivaatiotaan tulla parhaaksi.Aiempi työpaikka tällä alalla ei ole aina tärkeää - jos hakija voi "myydä itsensä" haastattelussa, hänelle tarjotaan tätä avointa työpaikkaa ilman ongelmia, vaikka hän olisi aiemmin työskennellyt täysin eri aloilla. Myyntikokemus ja vähintään minimaalinen "aiheen" tuntemus voivat kuitenkin olla plussaa.

Kun olet alkanut työskennellä tavallisena myyjänä huonekaluliikkeessä, voit ensin "päästä" vanhemmalle myyjälle, sitten hallinjohtajalle ja sitten myymälän johtajalle. Jotkut myyntisuunnittelijat alkavat kehittyä luovaan suuntaan, kun taas toiset ovat melko kykeneviä siirtymään markkinointiosastolle. Pohjimmiltaan, Kehittämiskeinoja tällaiselle työntekijälle riittää.

Kuinka paljon hän tienaa?

Huonekalujen myyjän keskipalkka Venäjällä on noin 30 tuhatta ruplaa. Moskovassa tämä luku on paljon korkeampi - keskimäärin myyntiassistentti saa 46 tuhatta ruplaa. Keskipalkka Pietarissa saavuttaa 39 tuhatta ruplaa.

On kuitenkin muistettava, että tämän työntekijän palkka sisältää palkan määrän ja prosenttiosuuden myynnistä, ja siksi tarkka luku riippuu vain työntekijästä itsestään.

ei kommentteja

Muoti

kaunotar

Talo