Sosiaalisuus: mitä se on ja miten sitä kehitetään?

Jokainen haluaa taitavasti käyttää puhetaitojaan, välittää taitavasti ajatuksia ja ohjeita pätevän puheen avulla, puolustaa mestarillisesti näkökulmaansa. Näiden ominaisuuksien avulla henkilö voi helposti luoda yhteyksiä ihmisiin, hankkia hyödyllisiä ja ystävällisiä yhteyksiä. Kyse on sosiaalisuudesta ja kommunikaatiosta.

Sosiaalisuus tarkoittaa helppoutta luoda ystävällisiä ja liikesuhteita muiden kanssa. Seurallinen ihminen voi taitavasti käydä keskustelua minkä ikäisen ja sosiaalisen aseman tahansa henkilön kanssa. Sana communicabilis itsessään latinan kielestä käännettynä tarkoittaa "yhteytettyä", "kommunikoivaa", "välitettävää". Se on johdettu latinan sanasta viestintä - "kontakti", "yhteys".

Seurallinen henkilö osaa luoda kommunikatiivisen yhteyden mihin tahansa aiheeseen riippumatta hänen asemastaan ​​​​ja tutustumisasteestaan. Viestintä on suuri ilo. Tällainen henkilö luottaa itseensä, löytää nopeasti oikeat sanat, pystyy kommunikoimaan mistä tahansa aiheesta ja tuntee olonsa hyväksi keskustelukumppanistaan. Hän on karismaattinen, joustava kontakteissa, menestyy liikeneuvotteluissa, ei eksy eri tilanteissa ja sopeutuu helposti uusiin olosuhteisiin. Näillä ominaisuuksilla sosiaalisesta ihmisestä tulee usein joukkueen johtaja.

Psykologiassa tälle käsitteelle annetaan seuraava määritelmä: sosiaalisuudella tarkoitetaan kykyä ottaa yhteyttä muihin ihmisiin, ylläpitää rakentavaa kommunikaatiota ja emotionaalista yhteyttä. Jotkut ammatit sisältävät aktiivista kommunikointia muiden kanssa. Vain kommunikoiva työntekijä voi maksimoida potentiaalinsa journalismissa, erilaisissa suosittelupalveluissa, kaupassa, psykologiassa.

Yleensä kommunikatiiviset ihmiset kommunikoivat sujuvasti. He voivat kääntää dialogin oikeaan suuntaan ja saada kuulijat mielipiteestään. Kommunikaatiokykyinen ihminen ilmaisee ajatuksensa aina selkeästi ja selkeästi. Erona on, että viestintä kommunikoivan henkilön kanssa voi aiheuttaa tylsyyttä, ja seuralliselle henkilölle on ominaista kyky voittaa keskustelukumppani, luoda mielenkiintoinen ilmapiiri keskustelun aikana. Yksinkertaisesti kommunikoivan subjektin puheelle on usein ominaista kuivuus ja niukka, kommunikatiiviselle yksilölle - kirkkaus ja ilmaisukyky.

Näiden kahden käsitteen erot ovat siinä, että kommunikaatiotaidot ovat taito kontaktin luomisen taitoa muihin ja kommunikoinnin helppoutta, ja kommunikatiivisuus on selkeyttä tarvittavan tiedon välittämisessä kuuntelijalle. Viestintä tarkoittaa kykyä välittää tietoa, tunteita, johtopäätöksiä toiselle aiheelle oikeassa ja helposti saatavilla olevassa muodossa. Toisin sanoen kommunikaatio varmistaa tiedonsiirron laadun ja viestintätaidot ovat vastuussa kommunikoinnin tunnesuunnitelmasta. Ensimmäinen käsite ilmaistaan ​​siinä, kuinka täydellisesti ja tarkasti tieto välitetään, toinen on kyky kiinnostaa kuulijoita tarinallasi. Henkilöllä voi olla molemmat näistä taidoista tai yksi niistä.

Viestintä ei ole luontainen ominaisuus. Se sisältää aktiivisen kuuntelun, sanattoman kommunikoinnin, keskustelukumppanin tunteiden ymmärtämisen, vihan ja tunteiden hallinnan, kyvyn ilmaista ja puolustaa mielipiteesi. Näitä ominaisuuksia voidaan parantaa koko elämän ajan. Kirjallinen viestintä ilmaistaan ​​täysin tietoisena erilaisten liike- ja henkilökohtaisten kirjeiden laatimismenetelmistä, virallisten asiakirjojen täyttämisestä.

Seurallinen ihminen saavuttaa nopeasti tavoitteensa. Hän osallistuu aktiivisesti yhteiskunnan sosiaaliseen elämään, järjestää menestyksekkäästi henkilökohtaisen elämänsä, toteuttaa itsensä ammatissa, saavuttaa usein uran korkeuksia, saavuttaa sisäisen harmonian. Viestintätaitoja tarvitaan henkilökohtaisten suhteiden rakentamiseen, suhteiden luomiseen liikekumppaneiden kanssa ja onnistuneiden neuvottelujen käymiseen.

Seurusteluhenkilöllä on useita positiivisia piirteitä:

• kommunikoinnin helppous, kyky kommunikoida helposti muiden kanssa: ylläpitää keskustelua mistä tahansa aiheesta, kuunnella huolellisesti keskustelukumppania, löytää yhteinen sävel;
• tyyneys, tasa-arvoisuus, avoimuus, kiireen ja ahdistuksen puute;
• tarkkaavaisuus, hyväntahtoisuus ja hyväntahtoisuus;
• kiusallisten taukojen, merkityksettömien ja hyödyttömien puheiden puuttuminen;
• kyky välittää tietoa vahvuuksistasi muille.

Liian seurallisilla henkilöillä on seuraavat haitat:

• kyky reinkarnoitua, runsas elehtiminen, rikkaat ilmeet, leikkiminen sanamuodoilla, ilmeikkäät puhetauot johtavat usein liialliseen taiteelliseen tyyliin;
• kyky kommunikoida helposti voi joskus johtaa tyhjiin keskusteluihin, liialliseen puheliasuuteen;
• Säännölliset puhelut vanhoille ja uusille tuttaville matkaviestinnässä, lukuisat viestit pikaviestien kautta, niin sanotut satunnaiset tapaamiset voivat kokea kumppanit liialliseksi pakkomielteeksi.

Sen mukaan, miten ihmiset käyttävät kommunikaatiopotentiaaliaan, asiantuntijat määrittävät sosiaalisuuden tasot. Esimerkiksi henkilö, joka haluaa olla hiljaa eikä ilmaista mielipiteensä avoimesti, kuuluu kommunikoimattomiin yksilöihin. Tällainen aihe kohtaa ajoittain ongelmia työssä ja henkilökohtaisessa elämässä.

Sosiaalipsykologiassa erotetaan kommunikaatiotaitojen päätyypit.

• Hallitseva laji eroaa itsevarmuudesta ja jäykkyydestä. Tämän tyyppinen henkilö pyrkii tarttumaan aloitteeseen keskustelussa. Hän ei pidä siitä, että häntä keskeytetään. Jo keskustelun ensimmäisinä minuuteina kuuntelija kokee, että keskustelukumppani on täyttänyt läsnäolollaan kaiken käytettävissä olevan tilan.
• Mobiilityyppi kuuluisa korkeasta kommunikaatiotaidosta, puhenopeudestaan ​​ja monenlaisista kasvojen liikkeistä. Tämän lajin on helppo saada keskustelua aikaan. Samalla he voivat nopeasti menettää kiinnostuksensa häneen. Liiketoiminnassa tämä laatu voi johtaa puheviestinnän tehokkuuden heikkenemiseen. Päivittäiseen viestintään tämä tyyppi on täydellinen.
• Jäykkä näkymä jolle on ominaista suuri vaikeus päästä keskusteluun. Tämän tyyppisten henkilöiden ei ole helppoa saada uusia tuttavuuksia. Viestintäprosessin alkuvaiheen läpikäymisen jälkeen tällaisesta henkilöstä tulee usein mielenkiintoinen ja miellyttävä keskustelukumppani. Hän on järkevä ja ilmaisee kantansa selkeästi. Hänen puheensa on loogista ja selkeää. Tällainen sosiaalisuus sopii erinomaisesti hedelmälliseen liikeviestintään.
• Introvertti tyyppi taipuvainen yksinäisyyteen. Hänelle on ominaista vaatimattomuus ja hiljaisuus. Ihmistä on vaikea saada suoraan keskusteluun. Hän ei pyri omaan aloitetta ja on valmis luopumaan siitä helposti. Karkea, töykeä kielenkäyttö voi järkyttää introverttiä. Tuntemattomien kasvojen läsnäolo aiheuttaa jäykkyyttä.

Jokainen ihminen on vuorovaikutuksessa eri ihmisten kanssa koko elämänsä ajan. Viestintätaidot kehittyvät vähitellen. Ensin lapsi kommunikoi vanhempiensa ja muiden lasten kanssa. Sitten yksilö alkaa rakentaa suhteita tiimiin. Tällä tavalla tapahtuu systemaattista taitojen kehittämistä.

Seuraavat ominaisuudet ovat luontaisia ​​kommunikatiiviselle persoonallisuudelle:

• seurallisuus;
• hyväntahtoisuus;
• stressinsietokyky;
• vastuu;
• riittävyys;
• viehätys.

Psykologit erottavat seuraavat seurallisen ihmisen merkit:

• valmius julkiseen puhumiseen;
• kyky ilmaista ajatuksiasi;
• nopea sopeutuminen tuntemattomaan ympäristöön;
• kyky voittaa keskustelukumppani;
• luottamus mielipiteeseesi;
• kuuntelutaidot;
• kompromissihalu;
• tekee aloitteen vuoropuhelussa vieraan kanssa.

Yllä olevat ominaisuudet auttavat tutkittavaa menestymään eri elämänalueilla.

Seurallinen ihminen osaa taitavasti käydä tärkeitä neuvotteluja ja saavuttaa halutut tulokset. Tätä laatua arvostetaan monissa ammateissa. Seurallinen ihminen voi voittaa asiakkaan, rauhoittaa tyytymättömän asiakkaan ja ratkaista helposti minkä tahansa monimutkaisen konfliktin. Hän voi saada kumppanin tekemään kaupan, lyhentää tarvittavien asiakirjojen hankkimiseen kuluvaa aikaa.

Aiheella on erinomainen käsitys keskustelukumppanin tunnelmasta. Hänen kommunikaatiotavassaan ei ole tuttuutta ja pakkomiellettä. Hän osaa kuunnella ihmisiä, analysoida saatua tietoa ja tehdä asianmukaiset johtopäätökset.

Kyky käydä elävää dialogia on välttämätöntä sekä nuorelle tytölle että kunnioitetulle vanhalle miehelle. Valitettavasti hetkellisesti synkkää ihmistä on mahdotonta muuttaa miellyttäväksi kumppaniksi.Tämä vaatii huolellista työtä. Ensimmäinen tehtävä on asettaa itsesi optimistiseksi. Hyväntekevän, hymyilevän ja ystävällisen ihmisen kanssa haluat kommunikoida enemmän kuin tylsän aiheen kanssa. Älä kyllästy. Mene mihin tahansa kokoukseen hyvällä tuulella. Älä epäröi kysyä ohjeita satunnaisilta ohikulkijoilta. Tämä käyttäytyminen edistää kommunikointitaitojen kehittymistä.

Nauti sanallisesta viestinnästä. Valmistaudu positiiviseen dialogiin. Kun tapaat vanhan tuttavan, älä jätä yhteydenpitoa hänen kanssaan. Lähesty häntä ja kysy, mitä hän tekee tällä hetkellä. Ei ole tarvetta turvautua muodollisuuksiin. Kerro hänelle henkilökohtaisesta elämästäsi, kiinnostuksen kohteistasi ja kiireellisistä ongelmistasi. Puheen tulee olla lyhyttä ja selkeää. Liian pitkä tietovirta liiallisilla yksityiskohdilla on kuuntelijan vaikea havaita.

Halutessasi voit aina hallita keskustelua joutumatta kiusalliseen tilanteeseen. Tätä varten sinun on noudatettava useita psykologien neuvoja.

• Pysy täysin rauhallisena missä tahansa ympäristössä keskustelun aikana. Älä välitä hiljaisuudesta ilmassa. Älä panikoi, suorista vaatteesi, raaputa päätäsi tai otsaasi, huokaise raskaasti. Älä syytä itseäsi. Moniin elämäntilanteisiin liittyy hiljaisuus. Jos keskustelukumppanisi ajaa, on melko sopivaa pysähtyä keskusteluun. Rauhallisuudellasi lähetät henkilölle signaalin, että haluat jatkaa kommunikointia. Älä unohda, että sosiaalisuuden ja tungettelevuuden välillä on hieno raja.
• Ehdota hallitsevan hiljaisuuden aikana uutta keskusteluaihetta, jotta se kiinnostaa kuuntelijaasi. Voit puhua äskettäin luetusta kirjasta, jännittävästä matkasta, lemmikeistä, vanhemmuudesta, mielenkiintoisista maailmanuutisista. Tässä tapauksessa sinun pitäisi ainakin hieman ymmärtää ehdottamasi aihe.
• Ilmassa leijuvan ahdistavan hiljaisuuden tunnelmaa voi purkaa anekdootin tai hauskan tarinan avulla.

Kyky luoda kontakteja, kyky rakentavaan kommunikointiin vaikuttavat ammatillisella alalla. Käytännön viestintätaitojen hallinta on erityisen tärkeää esimiehelle. Tämä ammatti vaatii kykyä houkutella asiakkaita, saada heidät puolelleen, tehdä tarvittaessa kompromisseja, purkaa jännitteitä esimieshuumorin avulla ja tehdä oikeat päätökset ajoissa.

Käyttääksesi näitä toimintoja taitavasti, sinun on seurattava puheesi puhtautta, vältettävä loissanoja ja täydennettävä säännöllisesti sanavarastoasi. Sinun on harjoitettava sanaa ja hengitystä joka päivä, suoritettava harjoituksia sävelkorkeuden ja intonaation säätämiseksi. Etikettikaavojen noudattaminen antaa puhujalle itseluottamusta ja helpottaa sanallista kommunikaatiota, koska puhuja ei pelkää tuntea olonsa kiusaksi vahingossa tapahtuneen lipsahduksen tai väärän toiminnan vuoksi.

Viestintätaitojen parantaminen on mahdollista toteuttamalla yksilö- ja ryhmäharjoituksia. Kun jäät yksin itsesi kanssa, yritä pitää monologi näkymättömälle kuuntelijalle. Kerro hänelle mistä tahansa aiheesta tai ilmiöstä niin kauan kuin sanavarastosi ja voimasi riittävät. Aloita sanallinen kommunikointi satunnaisten ohikulkijoiden, joukkoliikenteessä matkustavien kanssa, konsulttien kanssa eri vähittäiskaupoissa. Lisää keskustelujen määrää tuntemattomien kanssa joka päivä.

Kollektiivinen koulutus voi lisätä luottamusta. Ne auttavat henkilöä poistamaan psykologisia esteitä. Joukkuepelit edistävät kommunikaatioprosessin helppoutta.

Varhaisesta lapsuudesta lähtien ihminen oppii ymmärtämään muita ihmisiä, valitsemaan oikeat sanat keskusteluun ja rakentamaan käyttäytymislinjaa nykyisessä tilanteessa. Lapselle tulee opettaa kommunikointitaitoja luonnollisella tavalla.

• Leikkimistä muiden lasten seurassa tulee rohkaista. Tällaiset tapahtumat simuloivat aikuisten elämää ja olemassaolon ominaisuuksia yhteiskunnassa.
• Sinun tulisi käyttää paljon aikaa puheen kehittämiseen. Lue kirjoja vauvallesi, keskustele hänen kanssaan eri aiheista. Tarkkaile puhettasi, koska se toimii viitteenä lapselle. Lapset omaksuvat aktiivisesti vanhempiensa puhetavan ja sanaston.
• Työnnä vauvaasi huomaamattomasti kommunikoimaan. Vieraile hänen kanssaan ruuhkaisissa paikoissa. Ilmoita lapsesi urheiluosastolle. Vie hänet eri piireihin. Ystävysty lapsiperheiden kanssa.
• Kehitä taaperosi luovuutta. Anna se musiikki- tai taidekouluun. Anna hänen osallistua laulutunneille. Anna lapsellesi mahdollisuus osallistua mihin tahansa lasten luovaan studioon. Vauva tarvitsee henkistä ja luovaa kehitystä.
• Lapsia ohjaa vanhempiensa arvio. Se on oletustotuus heille. Ainoastaan ​​lapsen tekemät asiat arvioidaan. Voit kehua ja moittia vain teoista, mutta ei henkilökohtaisista ominaisuuksista. Meidän on kehuttava vauvaa siitä, että hän auttoi äitiään, ja moittimaan häntä huoneessa vallitsevasta sotkusta. Mutta ei missään tapauksessa saa moittia häntä hänen hitaudesta, luonnollisesta hitaudesta. Sinun ei pitäisi moittia lasta noin vain pienten asioiden takia. Hän voi tottua ajatukseen, että hän on kaikista lapsista pahin.