Kiinteistöjen myyntipäällikkö: ominaisuudet, edut ja haitat, toiminnot
Kiinteistöjen myyntipäällikkö on nykyään hyvin yleinen ammatti. On paljon ihmisiä, jotka ovat työskennelleet alalla jo vuosia, mutta on myös uusia tulokkaita, jotka tulevat ammattiin ensimmäistä kertaa, opiskelevat, hankkivat kokemusta ja selviävät tehtävistään menestyksekkäästi. No, niiden, jotka aikovat vain kokeilla itseään tällä tiellä, tulisi tutustua ammatin ominaisuuksiin, sen etuihin ja haittoihin.
Ammatin piirteet
Kiinteistömyyntipäällikkö on henkilö, joka joutuu jatkuvasti kommunikoimaan ihmisten kanssa. Ja siksi hänen tulee näyttää ulkoisesti siistiltä, hänellä on oltava edustava ulkonäkö, pätevä puhe, laaja näkemys, hyväntahtoinen asenne mahdollisia asiakkaita kohtaan. Tämän tyyppisessä toiminnassa seuraavat seikat ovat erittäin tärkeitä:
- kyky vakuuttaa henkilö joistakin asioista;
- selitä kaikki, laita se hyllyille;
- kyky väittää mielipiteesi;
- olla hyvin perillä kiinteistömarkkinoiden tilanteesta;
- pystyä löytämään ulospääsyn vaikeissakin tilanteissa;
- tarvittaessa pystyä tasoittamaan ja sammuttamaan kaikki konfliktit;
- säilyttää aina neutraali asenne pettämättä ärsyyntymistään, vaikka asiakas käyttäytyisikin väärin.
Tämän ammatin edut ovat siinä vastuullisen työn avulla pääset ajan mittaan alasi asiantuntijaksi, ymmärrät perusteellisesti monia kiinteistömarkkinoiden kysymyksiä. Kaikki tämä mahdollistaa vakituisten asiakkaiden hankkimisen, hyvän maineen ja uusien asiakkaiden houkuttelemisen. Ja tämä puolestaan auttaa ansaitsemaan hyvää rahaa. Täten, aina on kannustin tehdä työmme tehokkaasti ja ajallaan. Tällaisessa työssä on myös haittoja. Usein tapahtuu, että asiakas pysyy tyytymättömänä, ja tällaisissa tilanteissa sinun on oltava stressinkestävä, kyettävä hallitsemaan itseäsi, selviytymään epämiellyttävistä tilanteesta arvokkaasti.
Kaikki tämä tietysti vaatii tiettyjä tunnekustannuksia.
Vastuut
Riippumatta toimistosta, jossa kiinteistönvälittäjä saa työpaikan, hänelle on osoitettu tiettyjä tehtäviä. Tämä ei ole työ, jossa joudut yllättämään joka päivä luovilla löydöillä ja luovilla ideoilla, vaan siinä on tietty lista hyvin tarkkoja vastuita.
- Myyntipäällikkö suorittaa tilojen myyntiä, ostoa, vuokraamista koskevia toimia asiakkaidensa puolesta.
- Systematisoi kaikki tiedot asumisesta omassa kaupungissa ja alueella, tarvittaessa myös muilla alueilla, jotka voivat olla kiinnostavia ja hyödyllisiä hänen asiakkailleen.
- Kiinnostunut kaikista uusista rakennuksista, jotta pystyisi tarvittaessa antamaan kattavaa tietoa minkä tahansa rakennuttajan potentiaaliselle ostajalle asunnon käyttöönotosta.
- Tämä asiantuntija tekee sopimuksia viraston ja kuluttajan välillä, mikä heijastelee kaikkia yhteistyön näkökohtia.
- Hän etsii sopivia vaihtoehtoja asunnoille, taloille, tonteille asiakkaan tarpeiden mukaan, jotka saattavat kiinnostaa häntä.
- Tarjoaa mahdollisille asukkaille mahdollisuuden tutustua kohteeseen kokonaisvaltaisesti. Kertoo kaikista eduista ja haitoista tarvittaessa, antaa neuvoja asunnon toiminnasta varoittaen etukäteen kaikista vivahteista.
- Se on ostajan tai myyjän mukana koko osto- ja myyntitapahtuman ajan. Järjestää tapaamisia kaikissa tarpeellisissa toimielimissä, esimerkiksi oikeuslaitoksessa tai pankissa.
- Esimiehen tulee tarvittaessa edustaa asiakkaan etuja kaikissa tapauksissa, auttaa ratkaisemaan ilmenneet ongelmat.
- Laadi viraston johdon edellyttämät raportointiasiakirjat.
Myyntipäälliköllä on oikeus käyttää kaikkia toimistossa olevia asiakirjoja, jotka voivat auttaa häntä työssään. Lisäksi hän voi luottaa apuun ja tarvittaessa pyytää apua välittömältä esimieheltään. Kiinteistönvälittäjän työntekijä voi myös tehdä johdolle ehdotuksia oman toiminnan ja koko laitoksen parantamiseksi.
Samalla kiinteistömyyntipäällikön tulee aina muistaa, että hänen tulee olla vastuussa toiminnastaan eikä rikkoa lakia.
Taidot ja tiedot
Kiinteistöalan asiantuntija tulee olla seurallinen, puhekykyinen, hyvä venäjän kielen taito, tuntea toimistotyön perusteet, olla juridisesti taitava. Tässä on tällaisen asiantuntijan arvo. Kun asiakas pyytää apua, hän haluaa saada seurakseen hyvän asiantuntijan, joka osaa vastata kaikkiin kiinteistöä koskeviin kysymyksiin ja löytää tien ulos vaikeissa tilanteissa.
Tätä varten kiinteistöjen myyntipäällikkö tulee säännöllisesti tutustua kaikkiin toimintaansa koskeviin uusiin lakeihin, osata soveltaa niitä käytännössä ja myös tarvittaessa selittää asiakkaalle kaikki vivahteet, joista hän ei välttämättä tiedä. Lakiasiat ovat erittäin tärkeitä tässä työssä, joten ei ole koskaan haittaa käydä kouluttamassa ja hankkia lisätietoa. Kaikenlaiset kurssit, seminaarit, koulutukset voivat auttaa sinua työssäsi.
Lisäksi on vielä yksi tärkeä seikka. Myyntipäällikkö voi olla hyvin perehtynyt liiketoimintaansa, mutta jos hän ei pysty saamaan asiakasta, kiinnostamaan häntä, tämä on suuri miinus ja vastaavasti ansionmenetys. Siksi on erittäin tärkeää jatkuvasti laajentaa näköalojasi, lukea paljon, jotta voit puhua eri aiheista ja tukea mitä tahansa keskustelua. Älykäs, hyvin lukenut ihminen luottaa aina itseensä, herättää luottamusta.Lisäksi sinun ei tarvitse vain tuntea kaikkia lakeja ja asiakirjoja hyvin, vaan myös pystyä selittämään kaikki tämä asiakkaalle, jotta hänellä ei ole kysymyksiä ja epäilyksiä.
Erittäin hyvä apu, ja useimmissa tapauksissa se on tarpeen kykyä ajaa autoa. Se on aina kätevää, kun sinun täytyy näyttää paljon esineitä lyhyessä ajassa. Tämä pätee erityisesti suurkaupungissa tai kun asumista harkitaan usealla paikkakunnalla, kaikkialla alueella.
On myös otettava huomioon se tosiasia, että kaikissa tilanteissa on parasta olla rehellinen asiakkaalle. Sinun ei pitäisi korottaa palveluiden maksua harkintasi mukaan, piilottaa joitain tärkeitä tietoja kohteesta.
Kaikki rikkomukset tai virheelliset tiedot voivat paljastua, jolloin on olemassa vaara menettää työpaikkasi ja saada maine häikäilemättömänä työntekijänä, mikä vie sinua entisestään mahdollisuudesta saada haluttu työ.