Sisällönhallinta: kuka hän on ja mitä hän tekee?

Internetin kehitys on luonut monia mahdollisuuksia liiketoiminnan edistämiseen. Nyt asiakkaiden etsimiseen riittää mielenkiintoiset sosiaalisen median tilit tai verkkosivusto. Jotta voit hyödyntää resursseja parhaalla mahdollisella tavalla, sinun on löydettävä hyvä asiantuntija tälle alueelle. Tämä artikkeli keskittyy sellaiseen ammattiin kuin sisällönhallinta. Hän täyttää sivun tarvittavilla tiedoilla ja on vastuussa sen suosiosta Internetissä.

Tämä ammatti on pitkään lakannut olemasta eksoottinen. Sen valitsevat usein ihmiset, jotka eivät halua työskennellä toimistossa, vaan tekevät mieluummin etätyötä ja jättävät enemmän vapaa-aikaa harrastuksiinsa tai perheelleen.

Ammatin nimi tulee englanninkielisestä sisällöstä - "sisältö". Sisällönhallinta hallinnoi verkkoresurssia: luo, kopioi ja kuratoi sen sisältöä. Hänen on valittava tekstiä, graafista, taiteellista ja muuta tietoa, joka vetoaa kohdeyleisöön. Sisältöpäällikön käsissä on myös resurssin liikesuhteiden hallinta. Hänen työnsä muistuttaa toimitusta, mutta itse asiassa tällä asiantuntijalla on enemmän tehtäviä.

Jotta kaikki nämä vaikeat tehtävät olisi suoritettu, sisällönhallinta houkuttelee freelancereita ja koordinoi heidän työtään... Heidän joukossaan on tekstinkirjoittajia, uudelleenkirjoittajia, SEO-optimoijia, IT-asiantuntijoita, valokuvaajia, web-suunnittelijoita. Harkitse seuraavaksi kuvausta tämän ammatin edustajien vastuualueista.

Nykyään sisällönhaltijoilla on kysyntää eri alueilla riippuen siitä, millä heidän toiminnonsa muuttuvat. Aluksi tässä on sivustoasiantuntijan yleiset tehtävät.

• Suunnittelu. Sivuston sisältösuunnitelma määrittää sen sisällön ajoissa. Kuraattori luo tehtäviä tekstinkirjoittajille ja SEO-optimoijille, korjaa tarvittaessa valmiita töitä, lisää sisältöä resurssille.
• Muokkaus. Uuden sisällön valmistuksen lisäksi sisällönjohtaja tarvittaessa muokkaa olemassa olevaa sisältöä, määrää sisällönkuvauskenttiä, kirjoittaa sivustoja, luo linkkejä kumppanisivustoille tai antaa tämän työn alaistensa tehtäväksi.
• SEO edistäminen. Tämän ammatin asiantuntijat luovat semanttisen ytimen tietyille artikkeleille ja optimoivat sivuja.
• Ohjaus. Työntekijöille tehtäviä asettanut sisältöpäällikkö seuraa niiden toteutumista laadukkaasti ja ajallaan.
• Raportointi. Sisällönvastaava tarkistaa näyttökertojen ja toimintalähteiden määrän, kerää tietoa, välittää sen kollegoille ja ehdottaa ideoita liikenteen lisäämiseksi.
• Työskentely asiakkaan kanssa. Sisällönhallinta toimii välttämättä asiakkaan kanssa. Häneltä hän saa viimeisimmät tiedot, mukaan lukien asiakkaiden ja mainostajien toiveet, korjaa tiimin toimet äänestettyjen tietojen perusteella. Hän myös lähettää asiakkaalle raportteja tehdystä työstä ja sovittaa hänen kanssaan suunnitelmat tulevista toimista.
• Uudelleenkirjoittaminen, copywriting. Joskus sisällönhallinta ei julkaise jonkun valmistamaa tietoa, vaan luo sen itse. Lähteiden kanssa työskentely vaatii lukutaitoa ja nopeutta, kykyä kirjoittaa houkuttelevia ja ei tylsiä tekstejä, jotka täyttävät sisällön vaatimukset.

Nykyään sisältöpäällikön työ sosiaalisissa verkostoissa Instagramissa, VK:ssa jne. on tullut erittäin suosituksi. Niiden avulla voit edistää yritystä, houkutella uusia asiakkaita ja luoda positiivista kuvaa yrittäjästä tai yrityksestä kohdeyleisön keskuudessa. Tällaisen asiantuntijan tehtäviin kuuluvat seuraavat toiminnot.

• Sisältösuunnitelman laatiminen ottaen huomioon yrityksen promootiostrategia. Sisältömarkkinoija on yleensä vastuussa myynninedistämisstrategiasta. Saatuaan toimeksiannon asiakkaalta hän miettii brändin kehityslinjaa ja siirtää kehitystyönsä sisältövastaavalle.
• Valmistele ja julkaise viestejä, usein erityisten postitusohjelmien avulla oikeaan aikaan. Näin tieto julkaistaan ​​tasaisesti, ylikuormittamatta lukijoita ja samalla ylläpitäen heidän kiinnostusta.
• Mediatiedostojen käsittely graafisissa muokkausohjelmissa tai tämän ongelman siirtäminen kapealle asiantuntijalle. Nämä ovat suunnittelijoita, jotka työskentelevät Photoshopissa, CorelDrawssa jne.
• Vastauksia tilaajien kysymyksiin, aloittaa ja tukea keskustelua sosiaalisen verkoston sivulla. Loppujen lopuksi, jotta tilaajat saadaan mukaan keskusteluun, sinun on näytettävä poikkeuksellista mielikuvitusta. Tämä tekniikka on varsin tehokas, koska mitä enemmän todelliset ihmiset puhuvat tuotteesta tai palvelusta, sitä suurempi on kiinnostus heihin. Myös tilaajien keskuudessa voidaan järjestää kilpailuja, joiden tarkoituksena on myös lisätä kiinnostusta tuotteita kohtaan.
• Sellaisen sisällön valmistelu, joka alkaa levittää itseään tilaajien kustannuksella. Psykologian tuntemus on myös hyödyllinen täällä: sinun on ymmärrettävä, mitkä viestit ovat mielenkiintoisia ja lähellä yleisöä. Tällaisten postausten luomiseen on tärkeää, että sinulla on riittävä kokemus sisällönhallinnasta.
• Mainospostausten luominen ja räätälöinti. Cross-PR muiden sivujen kanssa antaa sinun houkutella uusia tilaajia molemmille puolille. Esimerkki tästä symbioosista on kynsisalongin ja kampaajan tilit. Molemmat yritykset kuuluvat kauneusteollisuuteen, mikä tarkoittaa, että niillä on samanlainen kohdeyleisö.
• Minimaalinen ymmärrys markkinointistrategioista. Tämä on välttämätöntä hyvin koordinoidulle työlle sisältömarkkinoijan kanssa. Jokainen asiantuntijoista valvoo ja säätelee työtään toisen työntekijän tietojen mukaisesti.Johtaja toteuttaa markkinointistrategiaa käytännössä ja markkinoija saa johtajalta analyysinsä tulokset ja tarvittaessa muuttaa resurssien kehittämisstrategiaa.

Kuten missä tahansa muussakin ammatissa, sisällön johtajalla on oltava tietyt ominaisuudet. Tämä ei koske vain taitoja, vaan myös henkilön persoonallisuuden ominaisuuksia.

Henkilökohtaiset ominaisuudet:

• taipumus huolelliseen työhön;
• taipumus luovaan työhön;
• tarkkaavaisuus;
• luovuus
• tehokkuus;
• määräaikojen tiukka noudattaminen.

Taidot:

• tietokonetaidot ja nopea tulostus;
• hyvä venäjän ja joskus vieraiden kielten sääntöjen tuntemus;
• perusteellinen tietämys aiheesta, jolle sivusto tai sosiaalisen verkoston sivu on omistettu;
• graafisten editorien tuntemus;
• web-suunnittelun perusteiden tuntemus.

Sisällönpäällikölle ei ole yhtenäisiä vaatimuksia, mutta peruskoulutuksen saaminen katsotaan eduksi. Suurin osa sisällön johtajista on sertifioituja journalismin, filologian ja PR-johtamisen asiantuntijoita. Kuitenkin, ei vain humanitaarinen erikoistuminen voi olla hyödyllistä. Jos sivuston aiheella on tekninen suunta, tarvitset koulutusta tietyllä alueella: henkilöllä on todella hyvät tiedot tietyn asiakkaan tuotteista ja palveluista.

Internetissä löydät monia virtuaalisia kursseja, joiden avulla voit hallita tämän ammatin... Koulutuksen tulosten perusteella myönnetään sisällönpäällikön pätevyyden vahvistavat todistukset. Kurssien hinnat vaihtelevat huomattavasti ja voivat vaihdella 3-30 tuhannen ruplan välillä. Kun valitset tällaisen opetusmenetelmän, on tärkeää valita ohjelma huolellisesti.

Asiantuntijan kilpailuetu on web-suunnittelukurssit. Mahdollisuus muodostaa sivustoja antaa työnantajalle mahdollisuuden säästää rahaa erillisestä asiantuntijasta. Tämä edellyttää HTML:n ja CSS:n tuntemusta.

Nykyään monet ovat kiinnostuneita kysymyksestä, kuinka hallita sisällönjohtajan ammatti tyhjästä, mitä hänen pitäisi tietää ja pystyä tekemään. Mahdollisuus tällaisen työn oppimiseen houkuttelee erityisesti sosiaaliseen mediaan riippuvaisia ​​nuoria sekä äitiysvapaalla olevia naisia, koska he voivat työskennellä kotoa käsin. Työllistymiseen on useita vaihtoehtoja: yhden tai useamman projektin johtaminen etänä tai toimistossa. Tyypillisesti tällaiset asiantuntijat saavat noin 30 tuhatta ruplaa, mutta ammattilaisille asiakkaat ovat valmiita maksamaan 50 tuhatta ruplaa ja enemmän.

Vähimmäisistä tehtävistä alkaen sivuston sisällön asiantuntija voi kasvaa korkeampiin tehtäviin ajan myötä. Esimerkiksi projektipäällikkö, verkkosivujen toimittaja, virtuaalisen sanomalehden kirjallinen toimittaja, verkkomarkkinoinnin ja SEO-asiantuntija, valokuvaeditori jne.

Huolimatta tämän ammatin luovasta osasta, sisällönhaltijoiden ansioluettelo on rakennettu standardikanonien mukaan. Ensin sinun on kirjoitettava koko nimesi ja haluttu asema sekä tulotaso. Ennen kuin määrität vaaditun palkan, tarkista tällaisen työn kustannukset työmarkkinoilla. Henkilötiedoissa mainitaan perinteisesti ikä ja yhteystiedot: osoite, puhelinnumero, muut viestintätavat. Kuvaile taitojasi, luettele minkä tyyppisten sisältöjen kanssa olet työskennellyt, graafisten muokkausohjelmien ja muiden sisällönhallintatyössä hyödyllisten ohjelmien tuntemus, kyky hallita työnkulkua, HTML-, CSS-, SEO-tuntemus.

Henkilökohtaisissa ominaisuuksissa sinnikkyys, aktiivisuus, kyky omaksua suuria määriä tietoa, vastuullisuus, taipumus yksitoikkoiseen työhön ja sosiaalisuus ovat etusijalla. Ilmoita työkokemuksesi erikoisalalta ja vähintään yksi työpaikka.

Koulutus tällä alalla ei ole yhtä tärkeää kuin työkokemus, mutta filologia tai journalismi on tässä parempi. Jos suoritit kursseja, tämä on myös sinun plussa, ilmoita ne asianmukaisessa osiossa.

Ennen kuin lähdet etsimään työtä, päätä, onko sinulla suurin osa vaadituista taidoista. Jos näin on, voit jatkaa tätä tehtävää. On useita vaihtoehtoja, mistä etsiä yhteistyötä.

Hae työpaikkailmoituksia sanalla "sisällönhallinta", "SMM-päällikkö", "assistentti SMM-päällikkö", "sisältömarkkinoija" työnhakusivustoilla ja erikoistuneilla freelance-sivustoilla. Jälkimmäiset sopivat parhaiten aloittelijoille.

Kun haet työpaikkaa ja lähetät ansioluettelosi, liitä mukaan saatekirje, jos mahdollista. Sen tulee sisältää kohdennettu vetoomus, haluttu asema ja avoimen työpaikan lähde, muutama sana tärkeimmistä taidoistasi, jäähyväiset muodossa "kunnioituksella, koko nimi". Voit oppia lisää tästä muodosta yrityskirjeenvaihtokirjoista, joissa opit tällaisten kirjeiden kirjoittamisen hienovaraisuudet. Muuten, tällaisen kirjallisuuden lukeminen on hyödyllistä sisällönhallintatyössä.

Sosiaalinen media voi myös auttaa sinua löytämään töitä. Otetaan esimerkiksi Facebook. Liity erikoistuneisiin yhteisöihin, joissa on avoimia työpaikkoja, joissa asiakkaat ja esiintyjät kohtaavat. Pysy kuulolla uusista tarjouksista sivulla tai ryhmän aiheissa, samalla kun kehität osaamistasi ja tarkistat muiden hakijoiden postaukset. Ehkä niistä saat ideoita itseesittelyyn.

Selvitä profiilissa myös erikoisalaasi ja kerro meille hieman avaintaidoistasi. Näiden tietojen tulee heijastaa kiinnostusta työnhakuun ja avoimuutta kommunikointiin mahdollisten työnantajien kanssa.

Tutustu sinua kiinnostaviin yrityksiin, joissa haluaisit työskennellä. Kirjoita heille henkilökohtaisesti ja mainitse ansiosi. Ehkä siellä on juuri ilmestynyt avoin työpaikka, mutta työntekijän etsintä ei mene resurssien kautta, vaan "omien joukossa". Jotkut päättävät tulla suoraan yrityksen toimistolle, koska he ymmärtävät, että kilpailijoita on melko paljon ja henkilökohtainen viestintä voi auttaa muistamaan. Kaikki eivät ole tyytyväisiä tällaiseen tekoon, mutta rohkeuttasi arvostetaan ehdottomasti.

Siellä on kursseja, joiden jälkeen henkilöä autetaan työnhaussa. Tietenkään täällä ei voi taata mitään, koska kursseilla otetaan huomioon monet tekijät, mukaan lukien menestys, joka ei ole ihanteellinen kaikille. Lisäksi kurssien vetäjien itsensä pätevyys voi olla kyseenalainen. Kaikki resurssit on tarkistettava huolellisesti, on hyödyllistä lukea muiden käyttäjien arvosteluja. Tämä auttaa välttämään ongelmia, hukattua rahaa ja aikaa.

Sisällönpäällikkö on mielenkiintoinen mutta vaikea ammatti, joka vaatii koulutusta, rautaista kurinalaisuutta ja jatkuvaa kehittymistä. Hyvän verkkosivun sisältöasiantuntijan löytäminen ei ole niin helppoa, koska hänen tehtävänsä on erittäin laaja. Kaikki työntekijät eivät suostu suorittamaan suurta määrää tehtäviä.