Brand manager: ammatin piirteet, pätevyys ja vastuut

Brand manager on ammatti, joka on tullut tunnetuksi suurelle yleisölle viimeisen vuosikymmenen aikana. Vaikka tähän päivään mennessä kaikki eivät anna selkeää vastausta, millainen asema se on, mitä toimintoja tällä asiantuntijalla on ja mitä hän tarkalleen tekee. Joku pitää häntä markkinoijana, joku - mainospäällikkönä. Onko se niin tai ei, saat selville lisää.

Jos vastaat kysymykseen perusteellisesti ja johdonmukaisesti, määritellään sana "brändi". Brändi on joukko mielipiteitä, havaintoja, tunteita ja assosiaatioita, jotka liittyvät tiettyyn tuotteeseen tai palveluun. Kaikki nämä ideat ovat kuluttajan mielessä. Ilmeisesti brändi ei ole nimi, ei brändi, vaan tuotteen henkinen kuori. Ja tällainen monimutkainen kompleksi, sen muodostuminen ostajan mielessä, tulisi käsitellä brändipäällikön toimesta.

Jos kuulet, että myyntipäällikkö on sama kuin brändipäällikkö, voit haastaa tämän mielipiteen. Mainosta brändiä, kehitä sen visuaalisia symboleja, lisää kohdeyleisön uskollisuutta brändille – nämä ovat brändipäällikön tehtäviä. Kyllä, hän on promootioasiantuntija, mutta silti hän ei ole markkinoija.

Miten brändipäällikkö eroaa markkinoijasta:

• markkinoija seuraa myyntiprosessia, sen organisointia, kaikkia vaiheita ja tuloksia;
• brändipäällikkö työskentelee brändin maineen parissa, hän saa kuluttajan luottamaan brändiin.

Tämä ammatti on suhteellisen uusi. Vaikka aiemmin tämän asiantuntijan tehtäviä suorittivat muut työntekijät.Mutta suuret yritykset ovat tulleet siihen tulokseen, että erillisen asiantuntijan pitäisi luoda positiivinen bränditarina ja työskennellä sen maineen eteen. Liiketilassa tällainen toiminnallisuuden jako lasketaan, eikä tämä ole vain muodikas trendi.

Brändipäällikön on kehitettävä brändin kehittämisstrategia, hänen on seurattava ja arvioitava paitsi brändin myös koko markkinoiden avainindikaattoreita. Esimerkiksi, jos puhumme muotiteollisuudesta, sen tulee olla asiantuntija, joka tuntee markkinat täydellisesti, seuraa niiden trendejä ja tämänhetkisiä prosesseja, tuntee johtajat ja kenen puoleen kääntyä.

Tällaisten asiantuntijoiden tarve vain kasvaa. Tietenkin, jos tarkoitat suuria yrityksiä. Mielenkiintoista tuo Yhä useammat brändipäälliköt työskentelevät sopimusperusteisesti. Esimerkiksi ei kovin suuri yritys, joka ei ole vielä valmis palkkaamaan tämän tason työntekijää, kutsuu kokeneen asiantuntijan kriisipäälliköksi: hän tekee hänen kanssaan useiden kuukausien sopimuksen, jonka aikana hän miettii brändistrategiaa, laatii yksityiskohtaisen suunnitelman ja vastaavaa.

Se tarkoittaa sitä asiantuntijoiden ammatilliset valmiudet kasvavat: he voivat tehdä yhteistyötä eri yritysten kanssa, antaa kertaluonteisia konsultaatioita ja lopulta tulla kouluttajiksi... Nykyään brändipäällikön erikoisalaa on käytännössä mahdotonta hankkia mistään, mutta kun sinulla on siihen liittyvä erikoisala, kokemus, halu opiskella, sinusta voi tulla asiantuntijavalmentaja. Tämä tarkoittaa, että sinusta itsestäsi voi tulla se, joka kasvattaa maassa pätevien brändijohtajien sukupolven.

Ei ole mikään salaisuus, että valtava määrä liikkeenjohdon tärkeäksi lenkkiksi haluavista uskoo, että luonnolliset kyvyt, tarkkuus ja kunnianhimo riittävät tähän. Mutta silti on mahdotonta tulla asiantuntijaksi tyhjästä. Vaikka siinä olisi valtava potentiaali, se on yksinkertaisesti epärealistista. Brändipäällikön tulee tuntea työnsä erityispiirteet, toiminta-ala, arvioida oikein omia kykyjään. Riittävä ammatillinen itsetunto on ensimmäinen askel menestyksekkääseen uraan.

On hienoa, jos olet saanut koulutuksen, joka liittyy suoraan haluttuun työhön. Olet esimerkiksi markkinoinnin asiantuntija, taloustieteilijä-analyytikko, mainontapäällikkö - kaikki nämä ovat toisiinsa liittyviä erikoisuuksia, jotka ovat optimaalisia onnistuneeseen alkuun. Mutta jos satut opiskelemaan esimerkiksi yrittäjäpsykologiksi, tämä erikoisala on myös hyvä tuki hakijalle.

Koulutus ei välttämättä liity taloustieteeseen, mutta jos kyseessä on akateeminen korkeakoulutus, jota täydennetään jo tuotepromootioon liittyvillä erikoiskursseilla, sinulla on kaikki mahdollisuudet menestyä brändipäälliköksi. Luultavasti kaikki tietävät sen nykymaailmassa asiantuntijan on opittava uudelleen viiden vuoden välein... Ja korkeakoulutuksen seuraavan "kuoren" saaminen, uudelleenkoulutus ei ole ollenkaan ainoa koulutusvaihtoehto. Sinun tulee opiskella laadukkailla kursseilla, seminaareissa, webinaareissa, koulutuksissa, joita järjestävät asiantuntijat, joilla on erinomainen maine ja hyvä, ajantasainen tieto- ja taitopohja.

Luovuus ja analytiikka - tämä on sellainen synteesi, joka antaa brändijohtajalle mahdollisuuden vahvistaa asemaansa yrityksessä ja markkinoilla kokonaisuudessaan. Luova ajattelu auttaa rakentamaan brändiviestintää niin, että kuluttaja on kiinnostunut tulemaan osaksi brändiä.Se on myös erotettava kilpailutaustasta. Yleiset virhelaskelmat eivät toimi täällä, sinun on ajateltava laatikon ulkopuolella.

Brändipäällikkö tarvitsee analyyttistä ajattelutapaa numeroiden välisten yhteyksien tunnistamiseen, mikä puolestaan ​​auttaa tekemään oikeat johtopäätökset.

Muita taitoja:

• strateginen ajattelu - asiantuntijan tulee nähdä brändin kehitys sekä lyhyellä että pitkällä aikavälillä;
• sosiaalisuus ja korkea sosiaalinen älykkyys - joudut kommunikoimaan paljon ammatin sisällä ja tämä on tehtävä tehokkaasti;
• ajanhallinta - melkein kaikille asiantuntijoille toiminta-alasta riippumatta tämä on ammatillinen etu ja voimakas henkilökohtainen resurssi;
• johtajuusominaisuudet - sinun on koottava ihmisiä ympärillesi;
• kyky työskennellä tietokantojen kanssa - tämä on hallittava joka tapauksessa;
• taidot työskennellä ohjelmien ja tietojen visualisointisovellusten kanssa;
• vieraan kielen taito - kielimuurit voivat pilata upeimmankin kokemuksen (pumppaa kielitaitosi).

Brändipäällikön välttämätön taito on halukkuus julkisuuteen. Useimmissa tapauksissa varjoissa oleminen ei toimi.

Brändipäällikkö on ammattikoordinaattori, ja tähän tehtävään kuuluu myös henkilökohtaisten ominaisuuksien osallistuminen.

Mitkä ominaisuudet ovat arvokkaita tälle asiantuntijalle.

• Kyky kuunnella tarkkaan ja valita kuunteluprosessissa tarvittavat tiedot. Tärkeät kommentit, mielipiteet, ideat eivät saa jäädä esimiehen korvien ulkopuolelle. Hänen on ymmärrettävä pointti, vaikka johto olisikin hieman sotkuinen ideoiden välittämisessä.
• Kehittynyt tunneäly. Jos osaat tuntea toisen henkilön, jos olet empaattinen ja valmis ennakoimaan reaktion, hihassasi on todellinen valttikortti. Onneksi erikoiskoulutukset voivat lisätä tämän tyyppisen älykkyyden indikaattoreita.
• Kunnianhimo... Ilman tätä on ammatissa vaikeaa. Halu olla ensimmäinen on, voisi sanoa, hyvän brändijohtajan sisäänrakennettu vaihtoehto. Mutta sitä pitää tasapainottaa kriittisen ajattelun ja kyvyn katsoa itseään ulkopuolelta.
• Tarkkuus... Jos olet aina myöhässä, se tarkoittaa, että et tiedä kuinka hallita aikaa etkä selvästikään ymmärtänyt käytännössä, kuinka vaikeaa on voittaa ensivaikutelman vaikutus.
• Päättäväisyys... Stressitilanteet eivät ole harvinaisia ​​kenellekään suuryritykselle. Ja jos sinun on todistettava etu (vaikka se olisi tuote tai palvelu), päättäväisyys on välttämätöntä. Älä epäröi, älä anna itsesi pelätä, älä pelkää ottaa riskialtista mutta lupaavaa askelta – tämä on se, mitä brändipäällikön on kohdattava.
• Kyky puolustaa asemaasi. Tämä vaatii sinnikkyyttä, itsevarmuutta ja halua mennä loppuun asti. Ja jos olet persoonallinen ajattelu, sinun on varauduttava siihen, että kaikki kollegat eivät heti ymmärrä ja hyväksy ideasi. Meidän on vahvistettava ne vakuuttavasti.

Logon luominen, tuotteen promootio - näin johtaja yleensä merkitsee brändipäällikön työpiiriä. Ja sitten hän kuvailee sitä tarkemmin.

Näin ollen asiantuntijan toiminnallisiin tehtäviin kuuluvat:

• analyyttinen markkinointitutkimus - voidaan tehdä yhteistyössä markkinoijan kanssa;
• markkina-analyysi, sen segmenttien ja nykyisten tarjousten ymmärtäminen;
• tuotteen edistämisstrategian kehittäminen;
• PR-tapahtumien kehittäminen (mainonta, esitykset, näyttelyt, kohdistaminen);
• hinnoittelupolitiikan luominen;
• tavaroiden myyntijärjestelmän luominen (tai yksinkertaisesti ehdotusten tekeminen tästä aiheesta);
• valvoa tärkeitä esittelyprojekteja;
• myynnin hallinta;
• valvoa alaisten työtä;
• asiaan liittyvien tehtävien hoitaminen tilauksesta;
• raporttien luominen johdolle.

Tämä asiakirja koostuu useista kohdista. Ensimmäinen on "Yleiset määräykset". Tämä kappale voi esimerkiksi osoittaa, että brändipäällikkö kuuluu johtajien luokkaan, että hän on kaupallisen johtajan tai markkinointiosaston johtajan alainen.

CI on ilmoitettu tässä kappaleessa ja mitä asiantuntijan tulisi tietää:

• lait ja määräykset (luettelo);
• markkinaolosuhteet;
• hinnoittelumenetelmät;
• markkinatalous, yrittäjyys;
• PR-teknologian perusteet;
• tuotemerkin ominaisuudet ja tuotantotekniikka;
• liikeviestinnän etiikka;
• yrityksen hallintorakenne.

Seuraava kappale kuvaa asiantuntijan toiminnallisia vastuita. Tämä on 5–20 alakohdan luettelo, jotka tulee lukea huolellisesti. Jos esimerkiksi kirjoitetaan: "suorittaa muita asiaan liittyviä tehtäviä", hetki vaatii selvennystä ja selvennystä.

Lisäksi CI:ssä on kohta, jossa luetellaan brändipäällikön oikeudet. Esimerkiksi asiantuntijan oikeuksien joukossa - vaatia yrityksen johtoa tarjoamaan organisatoriset ja tekniset työolosuhteet. Myös asiakirjojen allekirjoitus- ja hyväksymisoikeus on ilmoitettava tässä.

Ja vielä yksi CI:n pakollinen kohta - "Brand managerin vastuu". Vastuu tietyistä toimista on osoitettu ja se mainitaan välittömästi, minkä puitteissa hän on vastuussa (esimerkiksi Venäjän federaation työ- ja siviililainsäädännön puitteissa).

Jokainen työntekijä on kiinnostunut siitä, minkä palkan hän saa uudessa tehtävässä ja mikä uran kasvu on mahdollista. Moskovassa suuren yrityksen asiantuntijan tulojen arvioidaan olevan keskimäärin 3-5 tuhatta dollaria. e. Työntekijällä on vuoden lopussa oikeus vuoden tulokseen perustuvaan bonukseen, joka voi olla 10-50 % vuosiansiosta. Mutta tässä tapauksessa puhumme suurista, menestyneistä yrityksistä sekä brändijohtajan työn erittäin hyvistä tuloksista.

Oletko kiinnostunut asiantuntijasta ja mitkä ovat vaihtoehdot yksilöllisen suunnitelman toteuttamiseksi. Keskustelet asiasta suoraan johdon kanssa. Esimerkiksi raportointijärjestelmästä ja -tiheydestä. Sinulle voidaan antaa koeaika, joka ei saa ylittää 3 kuukautta. Raportin ulkoasun tulee olla selkeä ja ymmärrettävä. Yritä esitellä työsi tuloksia elävästi, visuaalisesti, hyvällä esityksellä.

Menestyvä brändipäällikkö voi luottaa palkankorotuksiin sekä ammatilliseen kasvuun ajan myötä. Jos kokonainen joukko työntekijöitä työskentelee brändin parissa, hän voi johtaa tätä osastoa. Kokeneista johtajista on tulossa liiketoimintansa tähtiä, ja monet suuret yritykset yrittävät "ylittää" heidät. Joissain tapauksissa nämä asiantuntijat työskentelevät kriisijohtajina, jotka esimerkiksi tekevät vuoden mittaisen sopimuksen yrityksen kanssa ja edistävät tänä aikana aktiivisesti brändiä.